Претензія по якості

Мета претензії по якості - переконати продавця товарів або постачальника послуг у необхідності усунути допущені відхилення за якістю і відшкодувати збиток, заподіяний покупцеві. Іншими словами замінити, відремонтувати товар або виплатити його вартість, якісно виконати відповідні роботи, а також відшкодувати в повному обсязі збитки, заподіяні в результаті придбання неякісного товару.

Претензія по якості товару складається в довільній формі з дотриманням певних правил. В основній частині вказується товар, дата і місце його придбання, конкретні відхилення за якістю, виявлені після придбання. У деяких випадках для підтвердження невідповідності якості товару необхідно проведення незалежної експертизи. Далі викладаються вимоги покупця та передбачувані дії у разі, якщо претензія не буде задоволена постачальником у повному об'ємі.

Склад і обсяг вимог, висунутих в претензії за якістю, залежить від змісту договірних зобов'язань. Однак, якщо положення договору розходяться з вимогами закону, слід керуватися нормами закону та іншими державними актами.

Приступаючи до складання претензії бажано отримати консультацію юриста, що спеціалізується на захисті прав споживачів. Для того, щоб претензія досягла своєї мети, її складанням повинен займатися досвідчений фахівець. Наші юристи забезпечують виконання претензійної роботи на підприємствах будь-яких форм власності, а також захищають інтереси приватних осіб - покупців товарів і послуг. Якщо ваші покупці висувають необгрунтовані претензії щодо якості товарів, спеціалісти нашого центру допоможуть скласти переконливу відповідь на претензію по якості.