Повернення коштів за довідку неналежного зразка

Привіт
У травні цього року я звернулася в ТОВ "Центральна медична комісія" за отриманням медичної довідки на право керування транспортним засобом. У МЕВ УГІБДД ГУВС, розташованому за адресою Варшавське ш., Д.122 відмовилися її прийняти на підставі того, що бланк не відповідав новим зразком, введеному з 1 червня і підписи здалися інспектору "липовими". Мені було дано список організацій, які мають право видавати такі довідки, в якому дана організація не значиться. Інспектор порадив повернути довідку і зажадати гроші назад, оскільки необхідна послуга не була надана. У ТОВ гроші повертати відмовилися, назвали інспекторів ДІБДР тупими і запропонували тут же виписати іншу "правильну" довідку на новому бланку. У разі незгоди порадили звертатися до суду або в міліцію.Дело в тому, що довідка мені була потрібна для отримання міжнародних водійських прав, а тепер це вже неактуально і довідка, навіть "правильна" мені не потрібна. Як мені поступити, щоб мені повернули гроші за "неправильну" довідку?
З повагою,
Ірина

Відповідь юриста:

Здравствуйте, якщо дана установа дійсно не має ліцензії для видачі подібних довідок - ви маєте право вимагати повернення грошових коштів за ненадані послуги. Вам необхідно написати на адресу ТОВ претензію з вимогою повернути ваші кошти, якщо організація відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.