Знаходження сенсорного телефону в ремонті більше місяця: що робити?

Здав стільниковий телефон компанії HTC в ремонт 16.06.2011 у зв'язку з тим, що частково був зіпсований екран (перестав в повній мірі функціонувати сенсор, його так само називають тачскрін), телефон не падав, під воду не потрапляв, вартість апарату на момент покупки перевищувала 600 $. Він не пропрацював і року, експертиза встановила, що не з моєї вини, як я розумію, так як його прийняли до ремонту.Далее один з пунктів договору доведеться процитувати- "Строки усунення недоліків орієнтовно 10 днів, але не більше 45 -ти календарних дней.Дата закінчення ремонту 31 липня 2011г.В разі неможливості проведення робіт по причині відсутності запасних частин, виконавець залишає за собою право одностороннього розірвання договору (обладнання повертається замовнику без ремонту). "Відповідно, на даний момент, до 29 липня , телефонуючи 2 рази на тиждень, я і чую, що очікуються запчастини та склалося відчуття того, що ніхто ніякі і не замовляв, скажіть, будь ласка, чи є якась можливість взіскать компенсацію за витрачений час, нерви, за безвідповідальність? ну і відповідно , цікавить вартість ваших робіт.

Відповідь юриста:

Здравствуйте, дійсно, гарантійний ремонт не може перевищувати 45 днів, згідно ЗоЗПП. Після закінчення даного терміну ви маєте право звернутися до продавця з вимогою про виплату неустойки. Сенсорний телефон є технічно складним товаром, який ви вправі обміняти або повернути за нього гроші через 15 днів після придбання з наступних причин, згідно зі ст. 18 ЗоЗПП:
* Виявлення істотного нeдocтaткa тoвapa;
* Порушення встановлених цим Законом строків усунення нeдocтaткoв тoвapa;
* Неможливість використання тoвapa в тeчeніe кожного гoдa гapaнтійнoгo cpoкa в сукупності більш ніж тридцять днeй внаслідок неодноразового усунення його різних нeдocтaткoв.