Відмова у використанні акційної знижки, придбаної на сайті

Вітаю! Я купилася на акцію G. Замовила, але замовлення було скасовано, тому що 9 фото з нього не читалися. Зробивши через тиждень нове замовлення, вже не змогла скористатися купоном, тому що при введенні номера купона вискочило вікно[данный купон уже использован]. Я все-одно оформила замовлення (висвітилася повна вартість 750 руб) і написала в зворотного зв'язку на сайті n, щоб вони врахували мій купон, пояснивши ситуацію. Вони мені написали[Вам необходимо было сообщить, что код сертификата является использованным. Поскольку заказ удален, сертификат был бы восстановлен. После Вы смогли бы активизировать его в заказе.Внести изменения в параметры заказа возможно только в течение первых минут после его оформления, пока данные не поступили в печатный центр и только в рабочее время службы поддержки. Далее заказ поступает в печать и внести какие-либо изменения становится невозможно, поскольку печатный процесс полностью автоматизирован и многопоточен.При всем желании помочь, данные о Вашем заказе уже поступили в печатный центр. Заказ выполнен. Соответственно в условиях масштабного производства весь печатный процесс автоматизирован вплоть до передачи сортировщиком заказов в службу логистики.Параллельно с фотопродукцией выполняется печать этикетки, на которой указаны заданные пользователем параметры заказа и его стоимость, чтобы к этапу упаковки фотопродукции была поставлена упаковка, содержащая необходимую идентифицирующую информацию.Таким образом, заказ из службы логистики поступает на пункт выдачи/почтовое отделение и прочее, где сотрудники служб выдачи заказов сканируют данные с этикетки. Если сумма заказа присутствует на этикетке, заказ Вам смогут выдать только за эту сумму. Изменение стоимости вручную не предусмотрено и рассматривается действующим налоговым законодательством как умышленное занижение прибыли.Данный заказ необходимо выкупать по полной стоимости. После выкупа, мы можем восстановить код сертификата, для реализации приобретенной скидки.Надеемся на понимание]. Довелося мені викупити 100 фоток за 750 руб замість 200 тому що мені ще й пригрозили, що якщо не викуплю, то це судовий питання. Вважаю, що мої права ущемлені, і справедливість можна відновити, якщо вони повернуть мені 500 руб, к-ті я через них переплатила. Права я і чи можу я їм пред'явити претензію по виплаті 500 руб? (Розумію, що сума маленька, але питання принципове)

Відповідь юриста:

Привіт, в даному випадку, необхідно ознайомитися з прийнятими вами умовами проведення акції (публічною офертою). Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.