Виникнення алергічної реакції на придбаний крем

допоможіть будь ласка в ситуації, що сітуаціі.я придбала дорогий комплект косметики по догляду за шкірою в кредит, використання косметики призвело до погіршення шкіри, про що я регулярно повідомляла косметолога компанії, але мене переконливо запевняли, що це тимчасова реакція і скоро будуть прекрасні результати, ніяких результатів я не отримала, крім негативних, весь цей час я спостерігалася у косметолога компанії, так як косметика не відповідає заявленим характеристикам і заявленій якості, я відмовилася платити залишок по кредиту, виплативши вже 70% від суми кредіта.теперь співробітники компанії звинувачують мене в тому, що я нібито не користувалася косметикою і кажу всякі небилиці, щоб не платити, хоча я дуже ретельно виконувала всі рекомендації косметолога, а зараз вона в лікарні на тривалому лікуванні і не може потвердіть мої скарги на стан кожі.как мені правильно чинити в даній ситуації? я вже витратила велику суму для відновлення шкіри і ще довго доведеться цим заніматься.заранее спасибі.

Відповідь юриста:

Привіт, на жаль, гарантувати результат у кожному конкретному випадку неможливо, до того ж у вас могла виникнути алергічна реакція на складові косметики. Цей факт не є підставою для відмови в оплаті товару, якщо тільки така умова не прописано в договорі.