Вимога покупця надати акційний товар, вказаний у пропозиції

Здравствутйте, я вчора купила косметологічну кушелтку МК 04 за 12000 у фірми з продажу косметологічного обладнання t представника в Самарі контактні телефони, в прайс-листі на сайті було вказано, що дана кушетка йде в комплекті зі стільцем для майстра !, я кілька разів уточнювала і у менеджерів і у секретарів, чи буде додаватися стілець, вони говорили, що буде, навіть описали його. При покупці даної кушетки стільця не виявилося, і коробка з кушеткою була розкрита, не в моєму прісудствіем, і мені його не видали, навіть при наполегливому проханню, показали корбка з іншого кушеткою МК 04 теж відкриту, не в моєму прісудствіем, що там стільця теж не прілагаеться, хоча в прайс-листі схожа кушетка на МК 04 без стільця для майстра коштує 8700. Вони ссилаються, на головний офіс і кажуть, що можливо, така акція проходить тільки в Москві, хоча сайт представника в Самарі, до Москви ніякого відношення не має! З Москви прийшла відповідь, що стілець повинен бути в комплекті !!!!! До кого звернутися за роз'ясненнями по даній проблемі !!! (Накладна видачі товару на руках)

Відповідь юриста:

Привіт, в даному випадку вам необхідно звернутися з письмовою претензією до продавця. Якщо в накладній вказано стілець і кушетка, то вам зобов'язані його надати. Якщо ж це акційна пропозиція і воно закінчилося, то вам повинні виплатити різницю між кушетками зі стільцем і без.