Чи можна змусити фірму надати послуги, якщо замовник не може створити умови для їх виконання?

Послуги домофонної фірми оплачені до 31.12.2010. Домофон зламався. Не ремонтують, посилаючись на те, що я зобов'язана (в договорі вказано) надати доступ до місця поломки. Місце поломки там, куди і я доступ не маю (сусіди на іншому поверсі, які не хочуть через мене прпускать роботу). На прохання прийти ввечері або в суботу, домофонная фірма відповідає що в цей час вони не працюють. Відповідь з їхнього боку короткий: "Чітайіе договір і надавайте доступ. Не надасте, ми відповідальності не несемо " Як полступіть, щоб оплачені мною у!
слуги мені надавалися?

Тетяну

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. На жаль в даному випадку ваші можливості обмежуються договором. Вам доведеться шукати компроміс з працівниками фірми, наприклад доплатити за виклик майстра в неробочий час.