Письмова претензія про розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів

Доброго дня. 01102010 я придбав в інтернет магазині телефон за 21900руб. після 65мес роботи він перестав функціаніровать і був зданий в сервісний центр для гарантійного ремонту. Після 2 міс. ремонту було отримано і на наступний день був зданий назад, бо не включався. Ремонт знову тривав майже 2 міс. На момент отримання тел. також не працював. Після цього був повернений продавцю з претензією і вимогою про повернення коштів. приблизно через тиждень представник продавця мені повідомив що телефон не працював через несправність зарядного пристрою. Я приїхав до них в пункт видачі, щоб забрати і під час огляду виявилося, що одна з несправностей не була усунена під час гарантійного ремонту. Після цього представники магазину погодилися повернути мені грошові кошти. Однак приблизно тиждень тому від них зателефонував чоловік і сказав, що апарат полагоджений, і я можу його забрати. На мої претензії про повернення грошей і порушення законодавства з їх боку він відповів, що мої вимоги не будуть задоволені. Після цієї заяви з їхнього боку я ще раз дзвонив до них в офіс, однак чіткої відповіді так і не отримав. Прошу Вашу організацію допомогти розібратися зі ситуацією, що склалася, при необхідності можу надати в ел.віде наявні на руках документи або під'їхати для переговорів до Вас в офіс.

Відповідь юриста:

Здрастуйте, ви не вказуєте: чи була направлена письмова претензія про розірвання договору купівлі-продажу та повернення грошових коштів за товар? Якщо немає, то довести вашу вимогу про розірвання договору, а не про ремонт товару, буде дуже важко. Запишіться на консультацію до нашого юриста, і ми відповімо на всі ваші запитання після уточнення всіх нюансів справи.