Повернення міні-камери без недоліків після придбання
Вітаю! Купив 01092011 р в магазині міні-відео камеру за 3660 руб ,. Комплектність: 1) Зарядка. 2) Проведення для підключення до ПК.
3) Набір кріплення до різних поверхонь. 4) Диск з ПО. 5) Силіконовий чохол. 6) Флеш-карта 7) Інструкція англійською мовою.
8) Лист А4 з самостійним перекладом на російську мову. 9) Касовий чек. Ніякого гарантійного талона в магазині не дали, сказали що, якщо протягом місяця камера зламається, то приносити до них магазин і поміняють. Приїхав додому, зарядив камера записує на зарядці всього 3 години відеоматеріалу. Це перше що мене не влаштувало, мені необхідно було щось на зразок відеореєстратора який записував би близько 12-14 годин постійного відео, задумався про заміну або повернення. А коли на наступному тижні в одному з інших магазинів міста випадково побачив абсолютно таку камеру але за ціною всього за 1500 руб. !!!! Тобто більш ніж удвічі дешевше! З'явилося відчуття незадоволеності покупкою і того що мене обдурили. 14092011 р приїхав в магазин з проханням повернути мені гроші, саме повернути гроші так як ті ж відеореєстратори коштували в цьому магазині так само вище звичайного, так і після такого не хотілося мати з цим магазином більше ніяких справ. Повернути гроші відмовилися, запропонували поміняти на таку ж суму товаром. Я відмовився, написав заяву на повернення грошей, вказавши причину, що камера не підійшла за технічними характеристиками. Дівчина-продавець сказала що врядли повернуть гроші, послалася на затверджений Постановою Уряду список товарів, що не підлягають поверненню і на те, що ця міні-відеокамера відноситься саме до технічно складним товарам. Мною дотримані всі умови повернення товару, товар не був у вживанні, збережено його товарний вид, комплектація повна, збережені всі споживчі властивості, пломби, фабричні ярликі.После написання заяви пройшло вже більше 10 днів, але ніякої відповіді поки не послідувало, збираюся 2809. 2011 року в місто і зайти в магазин дізнатися про їх вирішенні. Які дії мені необхідно зробити для повернення грошей і чи можливо це посилаючись на законодавство РФ. Заздалегідь велике спасибі!
Відповідь юриста:
Здрастуйте, згідно зі ст. 18 ЗоЗПП: "Відносно тexнічecкі cлoжнoгo тoвapa пoтpeбітeль в разі виявлення в ньому нeдocтaткoв вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати вoзвpaтa сплаченої за такий тoвap суми або пред'явити вимогу про його заміну на тoвap цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же тoвap іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого тoвapa. Після закінчення цього строку зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:
* виявлення істотного нeдocтaткa тoвapa;
* порушення встановлених цим Законом строків усунення нeдocтaткoв тoвapa;
* неможливість використання тoвapa в тeчeніe кожного гoдa гapaнтійнoгo cpoкa в сукупності більш ніж тридцять днeй внаслідок неодноразового усунення його різних нeдocтaткoв. "
Вартість камери не відноситься до підстав для повернення камери.
Додаткові матеріали:
Відмова в здійсненні гарантійного ремонту цифрової камериПравила повернення товару, що входить до переліку технічно складних товарівЧи можна повернути оверлок, якщо він не підійшов за технічними характеристи ...Чи можна отримати гроші за фотоапарат назад, якщо він вийшов з ладу через 1 ...Повернути кошти за договором купівлі-продажу телефону