Як зробити обмін купленого товару, що видає дивний запах?

15 червня 2010 була куплена люстра. Після підключення став виділятися дуже сильний їдкий запах від патронів, від якого неприємний присмак у роті, роз'їдає очі, болить голова. Запах погано вивітрюється з квартіри.Прі спробі повернути люстру і розірвати договір купівлі-продажу 18 червня 2010 р. на підставі закону про захист прав споживача та протягом 10 днів повернути гроші магазин відмовляє в поверненні грошей, мотивуючи це тим, що протягом 20 днів вони зобов'язані відправити люстру на експертизу. Провамерно це?


Олена

Відповідь юриста:


Здравствуйте, Олена. Дії продавця правомірні. Свої гроші ви зможете повернути тільки після отримання результатів експертизи. Якщо Експертизою буде встановлено що це не шлюб і магазин відмовиться повертати ваші гроші, Ви можете повести незалежну експертизу. У судовому порядку Ви зможете повернути витрачені кошти за неякісний люстру і проведення експертизи.
Досвідчені юристи нашої компанії допоможуть вам відстояти права в суді.