Як розірвати договір з агентством нерухомості і повернути аванс?

Чи можу я повернути свої гроші і в які терміни? Я звернулася в агентство нерухомості, уклала договір, заплатила депозитні гроші, мені призначили перегляд квартири (заселення), але на зустріч ніхто не прийшов, потім через дві години її взагалі скасували. На наступні день я прийшла розривати договір мотивуючи це тим, що в перший день мені не надали ніяких послуг і гарантії на те що мене і далі так не будуть посилати на уявні зустрічі мені ніхто не дає. В агентстві сказали що будуть розглядати мою заяву від 3 до 10 роб. днів. На во!
прос повернуть мені гроші чи ні-ніхто відповіді не дав. Що робити? Як повернути гроші.

Анастасія

Відповідь юриста:

Привіт, Анастасія. Для повної відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з текстом договору, укладеного з агентством нерухомості, а також дізнатися чи є він договором возмездного надання послуг або агентського договору. Найчастіше агентства пропонують укласти договір возмездного надання послуг розірвати який, ви як замовник можете в будь-який момент. Причому будь-які пункти договору про те, що розірвати його можна лише через якийсь час (наприклад, через місяць), або заплативши певну неустойку (штраф) за розірвання, або втративши аванс (який агенти безграмотно називають заставою). Можете не звертати уваги на ці умови, адже вони суперечать п. 1 ст. 782 ЦК РФ і є нікчемною. Аванс вам повинні повернути протягом 10 днів з моменту пред'явлення відповідної вимоги.