Чи можна повернути швейцарський годинник, якщо з моменту продажу минув місяць?

Купила в подарунок чоловіку швейцарський годинник, скло стало відразу пітніти, годинники почали мимовільно зупинятися і запускатися-це відбулося протягом місяця після покупкі.Обратілісь в магазин-нас відправили в гарантійну майстерню. Обміняти годинник в магазині відмовилися. У гарантійній майстерні сказали що погана головка, заводський брак і забрали в ремонт на невизначений термін, тому у них не було потрібних запчастин. Чекали майже 3 місяці, просили дати висновок що це заводський брак-майстер відмовився, сказав що він не уповноважений. Після ремонту годинник стали функціонувати ще гірше! Ми знову в майстерню, чтто зробили відмітку і дали висновок-у відповідь відмова! Сказали, що потрібно було відразу в перший раз брати-а тепер пізно! Ще гарантійний рік не вийшов-но за вторинний ремонт вимагають оплати. Чи можу я обміняти або здати годинник?

Ольга


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Ольга. Згідно з Правилами продажу окремих видів товарів утв. постановою Уряду РФ від 19 січня 1998 р. N 55 годинник відносяться до технічно складних товарів, тобто повернути його або обміняти ви маєте можливість при виявленні недоліків протягом 15 днів (ст. 18 п. 1 Закону "Про захист прав споживачів" ). Якщо недоліки товару були виявлені після закінчення зазначеного вище терміну, то повернути або обміняти товар ви можете тільки якщо якщо недолік технічно неможливо усунути або він знову проявляється після ремонту, або якщо протягом року річ знаходилася в гарантійному ремонті понад 30 днів, при цьому не суттєво , скільки разів її за цей час ремонтували 3 рази або 10 або якщо річ знаходиться в ремонті більше 45 днів поспіль. Якщо Вам потрібна додаткова перевірка якості (експертиза) годин, то замінити його повинні протягом 20 днів. Таким чином дії продавця не відповідають чинному законодавству і ви можете оскаржити їх у судовому порядку.