Чи може інтернет-магазин відмовитися повернути гроші за товар до його пересилки?
я купила парогенератор через інтернет магазін.Товар не влаштовував мене і я на наступний день написала листа про повернення грошей, і соответствено і про повернення товару. Я кур'єрові гроші віддала налічнимі.Теперь мені інтернет магазин пропонує повернути товар і після цього вони перерахують мені гроші, форміліруют цей факт тим, що у них головний офіс знаходиться в м. Благовещінске, а кур'єрська фірма посередник, вони не можуть повернути деньгі.Імеют чи вони на це право??? І які мої подальші дії?
Заранее спасибо!
Лусіне
Відповідь юриста:
Привіт Лусіне. Так, при дистанційній торгівлі, як і при звичайній, ви повертаєте товар, а після протягом 10 днів продавець повертає вам кошти, сплачені за товар.
Додаткові матеріали:
Повернення грошей за куплений товар через інтернетЯк повернути ноутбук неналежної якості в магазин, якщо продавці не згодні з ...Як скласти претензію до магазину, який не бажати повертати гроші за товар?Причини відмови продавця обміняти товар неналежної якостіСпілкування з продавцем на претензійної досудовій стадії