Що робити, якщо банк направив платіж не на той розрахунковий рахунок?

Здрастуйте!
Я оплачувала послуги ЖКГ через касу Ощадбанку на Ошарской, 21. Це було 13.01.10г! А мені раптом говорять місяць тому, що грошей немає на рахунку! При особистому візиті в банк, виявилося, що касир послала гроші не туди (як мені пояснили) і таких випадків було багато. Мені, звісно, запропонували написати заяву. Я вже місяць чекаю хоч яких або результатів. Замучила листами і їх і центральний офіс, але результату немає досі. А мені нараховуються штрафи і пені (на 66000 то це не мало!). А співробітниця банку взагалі, по секрету, сказала, що вони і рік тягнути можуть! Я в шоці! Хоч в суд іди!

Ольга

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Ольга. Вам необхідно скласти і направити в банк претензію з вимогою вирішити ситуацію, що склалася в найкоротші терміни і відшкодувати вам завдані збитки у вигляді відсотків і пені на вказану суму. Якщо банк відмовиться задовольнити ваші вимоги, вирішити питання можна в судовому порядку. Наші співробітники допоможуть вам скласти претензію, позовну заяву та інші процесуальні документи, а також представить ваші інтереси в суді.