Шахрайські дії в банку за вкраденими документами

Здравствуйте. Маю неприємну ситуацію з Хоум Кредит Банком. Банк стверджує, що я нібито оформив недавно у них кредит, хоча нічого подібного не відбувалося. У минулому році у мене була вкрадена сумка з документами, в якій знаходився паспорт. За цим паспортом банк видав кредит. На момент видачі у мене на руках вже був новий паспорт. Я їм 500 разів пояснював цей момент. Їздив в їх регіональне представництво, написав звернення в банк, його прийняли і зареєстрували, копія на руках є. Тим не менше вони продовжують мені дзвонити і псувати нерви, вимагають заяву з міліції, що мовляв від мого імені вчиняються шахрайські операції. Особисто я не бачу причин писати таку заяву, тому що видача кредиту - це помилка банку. Ситуація ускладнюється тим, що в мене є, точніше була, кредитна історія в цьому банку, року 3 або 4 назад. Загалом вони дзвонять не тільки мені, але й батькам, користуючись даними з кредитної історії. Ситуація триває не перший місяць і це все набридло. Підкажіть, як я можу подати на них до суду і чи маю можливість стягнути з них компенсацію.

Відповідь юриста:

Здравствуйте. Для початку вам необхідно зробити звернення до прокуратури за фактом шахрайства. Ви не вказуєте подавали ви заяву в поліцію про крадіжку документів? Наші юристи допоможуть вам скласти заяву та інші процесуальні документи. А також допоможуть вам вирішити питання про неіснуючу борг перед банком.