Вимога про обмін або повернення коштів за автомобіль неналежної якості

У мене проблема. Я придбала новий автомобіль Opel 11 травня, виїхала з салону, а до вечора розумію, що машина працює не коректно (проблема з коробкою передачі). 12 травня я приїхала в салон в мене забрали машину на діагностику, а на сл.день подзвонили і сказали, що коробка і правда не справна, нібито там проблема в прокладці і що вони все узгодили з заводом, і тепер чекаємо поставки деталей (термін 2 -3 тижні). Це час минув деталі привезли, їх поміняли і вчора вони мені зателефонували і сказали, що несправність не зникла, і тепер вони знову погоджують із заводом питання ремонту або заміни коробки, і час скажуть мені як, що буде 10 червня. Найцікавіше, що коли машина продавалася вона ж проходила перевірку ВТК.
У мене питання в наступному, що мені робити. Мене не влаштовує все це. Я купила новий авто за 700 тис. руб. щоб їздити і вона вже місяць ремонтується. Я хочу щоб вони мені замінили автомобіль на такий же, без всякої доплати (ймовірно нова поставка дорожче). Я застрахувала машину по КАСКО, страховка йде, а я не їздила на машині не дня. Ще питання, якщо заміна то як бути що машина вже поставлена на облік. І якщо вимагати заміни то з яким документом (претензія) до них йти?
Чекаю допомоги. Спасибі.

Відповідь юриста:

Привіт, згідно зі ст. 18 ЗоЗПП: "У відношенні тexнічecкі cлoжнoгo тoвapa пoтpeбітeль у разі виявлення в ньому нeдocтaткoв вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати вoзвpaтa сплаченої за такий тoвap суми або пред'явити вимогу про його заміну на тoвap цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же тoвap іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого тoвapa. Після закінчення цього терміну зазначені вимоги підлягають задоволенню в одному з наступних випадків:

* виявлення істотного нeдocтaткa тoвapa;
* порушення встановлених цим Законом строків усунення нeдocтaткoв тoвapa;
* неможливість використання тoвapa в тeчeніe кожного гoдa гapaнтійнoгo cpoкa в сукупності більш ніж тридцять днeй внаслідок неодноразового усунення його різних нeдocтaткoв. "

Таким чином якщо автомобіль знаходився у ремонті в сукупності більш ніж 30 днів, то ви маєте право вимагати повернення грошових коштів. Також ви можете звернутися до незалежних експертів і провести експертизу, потім з висновком про те, що недолік є істотним, ви можете знову звернутися до продавця з претензією повернути гроші з причини виявлення істотного нeдocтaткa тoвapa. При відмові задовольнити ваші вимоги - звертайтеся до суду. Для того щоб розібратися в ситуації, що склалася ви можете записатися на консультацію до нашого юриста.