Як домогтися якісного гарантійного ремонту холодильника?

15.08.09г. придбав холодильник liebherr SBSes з гарантією 24 місяці. У жовтні 2010р. виявлений дефект - лопнув ущільнювач дверей
Гарантійний механік підтвердив дефект, але попередив, що ремонт буде зроблений, але на відміну від заводської установки шляхом герметичній заливки ущільнювач буде кріпитися шурупами. Тобто шляхом свердління отворів в металевих дверей. У гарантійному талоні сказано, що гарантія не поширюється: на вироби, які піддавалися конструктивним змінам і що були відремонтовані з використанням неоригінальних запасних частин. Правомочний Я ВИМАГАТИ ЗАМІНИ ДВЕРІ ЦІЛКОМ в оригінальному виконанні ущільнювач?
І що для цього треба?

Еммануїл Кучера

Відповідь юриста:

Привіт, Еммануїл. Вам необхідно направити на адресу продавця претензію, в якій викласти суть вашого вимоги: замінити двері цілком. Якщо продавець відмовить вам, то вирішити питання можна в судовому порядку. Запишіться на консультацію до наших юристів для отримання подальших детальних інструкцій.