Як змусити компанію сплатити рахунок за міжміський зв'язок?

11 жовтня 2010г.мною був оплачений междугород.счет Ростелекома через Мобіл Елемент. Сума становила 141.48р. - Я оплатила (моя помилка) - 300.00р. І з тих пір мені відключили міжміський зв'язок. Дзвонила в техпідтримку Мобіл Елемент - там мені пояснили: Ростелеком не отримав 141.48р.-не побачив він потрібної суми (адже я оплатила 300 руб) і тому я написала 2 заяви на ім'я керівника сектора Мобіл Елемент Рижкова Д.В.с проханням про списання потрібної суми 141.48 з 300р в сторону Ростелекома. Решту суми "перекинути" мені на мобільний. Коли я знову дзвонила в техпідтримку Мобіл Елемент-то з'ясувалося: що не побачили тих 2-х заяв моїх. Вони їх не отримали. Кажуть: треба ще писати заяву. Як мені далі діяти???? Припускаю: що і наступні мої заяви зникнуть

Світлана Віталіївна

Відповідь юриста:

Привіт, Світлана Віталіївна. Напишіть претензію, в якій відобразіть свої вимоги про оплату рахунку, якщо рахунок не буде оплачений, то вирішити питання можна через суд. Однак найчастіше претензії вистачає, щоб змусити керівництво вирішити проблему швидше.