Чи можна повернути гроші за фільм, які не сподобався?

Я 12-го грудня 2010-го року (зі своєю дівчиною, братом і дівчиною брата) вирішив сходити в кінотеатр. По приходу в кінотеатр ми вирішили піти на фільм Диваки, після чого ми запитали у касирки, який жанр у цього фільму, на що вона відповіла, що жанр комедія. Ми подивилися на рекламу цього фільму, у вигляді флаєра, на ньому нічого не сказано про ізвращенском змісті цього фільму, та й взагалі там був намальований череп на чорному тлі, написано диваки і те, що він виключно в 3D. Так як особливо вибору не було, ми вирішили сходити на комедію, ну хоч настрій підняти. Після чого ми купили чотири квитки на сеанс цього фільму, вартістю 500 рублів за квиток. Після того як ми зайняли свої місця в залі кінотеатру ми зрозуміли що цей філь зовсім не художній а документальний, але ми не надали цьому значення, мололи як його знімали. По закінченню ну може, 15 хвилин ми зрозуміли, що весь фільм складається зі сцен, де невелика компанія людей ставить різні досліди над своїм тілом і просто жартують над оточуючими, одним словом нарізка не дуже приємних моментів. За просшествію ще 15-ти хвилин моя дівчина зняла окуляри і сказала, що вона таке дивитися не збирається, на що я її заспокоїв. Але вона вже сиділа без окулярів і без настрою. Подивившись цей фільм без окулярів, моя дівчина виявила, що в цьому фільмі є моменти, де не використовується 3D, то є деякі моменти цього так званого фільму можна дивитися і без окулярів, і моя дівчина мені про це повідомила. Я зняв окуляри і теж переконався в тому, що не весь фільм в 3D, але теж не надав цьому значення. Я став дивитися далі і вже десь через хвилин десять стали показувати сцени, які окрім як ізвращенскімі я їх ніяк назвати не можу, люди стали випорожнюватися самі на себе, збирати один з одного піт і пити його, блювати. Від таких сцен нам стало огидно, дівчатам, які прийшли з нами в кінотеатр, взагалі стало погано і вони ледве самі там не бліванулі. Моя дівчина взагалі сказала, що вона хоче вийти з залу, на що я з нею погодився. Вийшовши із залу, я поскаржився на цей нібито фільм, касирці, на що вона запропонувала покликати адміністратора, я звичайно погодився. Адміністратора ми чекали хвилин 15-ть. Зрештою вона підійшла, після того як я двічі підходив до касиркам і питав, ну що таке чому адміністратор так довго йде, на що мені відповіли, що вона заповнює якусь документацію і як закінчить, підійде. Адміністратор підійшла і вислухала нашу скаргу, на що відповіла, що вона нам нічим допомогти не зможе, якщо б ми вийшли через хвилин десять п'ятнадцять то це питання було б вирішуємо, а ми вийшли тільки через годину. На що я їй запропонував пустити нас на какой нибудь інший фільм, але вона і тут відповіла мені відмовою. У нас з адміністратором відбулася розмова на підвищених тонах, після чого вона запропонувала мені книгу скарг, і сказала, що ми вже не перші хто скаржиться на цей фільм і що вона його теж дивилася. Одним словом ми залишили скаргу і написали що б з нами зв'язалися після того як її подивиться вище стоїть. Нам не повернули гроші за квитки, ми не догледіли фільм і пішли в поганому настрої. У мене питання чи можна виграти справу і отримати гроші за моральну шкоду якщо звернутися в суд? будь ласка, дайте мені відповідь на цей лист для мене це дуже важливо!! а якщо виграти справу, можливо, те, на скільки відсотків ймовірність виграшу???? І чи є у вас такі юристи????? заздалегідь велике вам спасибі

Сергій

Відповідь юриста:

Привіт, Сергій. На жаль, в даному випадку повернення грошей неможливий. Повернути гроші за переглянутий фільм, з причини того, що він не сподобався - не вдасться, тому що причина ця - чисто суб'єктивна. От якщо якість відеоряду, або, скажімо, звук відставав від відео, то компенсації можна домогтися.