як домогтися якісного надання послуг з ремонту комп'ютера?

Прочитала оголошення в під'їду про послуги з ремонту комп'ютера. Подзвонила в компанію Спеціаліст приїхав швидко. Взяв іой ноутбук, через кілька днів привіз назад, взяв пристойну суму грошей 12500 рублів (можна було трохи додати і купити новий ноутбук), з'ясувалося трохи пізніше, що встановлена програми не налагоджені, багато функцій не встановлені, моя предиддущая база листування видалена безповоротно. Касового чека не дав. На квітаніі стоїть печатка індивідуального підприємця з Тамбовської області. Багаторазово дзвоню на фірму, ч тоби вони прислали свого фахівця налаштували систему, але фірма чемно відповідає, що спеціалі зайнятий У наявності обман, і незаконна підприємницька діяльність Можете мені допомогти повернути гроші за моральну шкоду. З 5 дкабря Бода "з цією компанією, кожен день дзвоню і м'який голос оператора отвеает, чекайте дзвінка від спеціалста. Гроші вони з мене дістали, більше я і мій ноутбук їх нецікавий. Непрофесійний і не чествнй бізнес. А реклама розвішена по всьому будинку на кажлом поверсі. У рекламі немає назви компанії, тільки телефон. Добре налагоджена система прийому дзвінків і виїзду майстрів на будинок.

Римма Бибіна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Римма. Для стягнення грошей, сплачених за неякісно виконану роботу ви можете звернутися до суду з позовною заявою. Але для початку спробуйте направити в компанію претензію з вашими вимогами про усунення недоліків у виконаній роботі або повернення грошових коштів, також вкажіть, що якщо спір не буде вирішено мирно, то ви маєте намір продовжити спілкування в суді. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.