Як зажадати від виконавця курсової роботи виправлення помилок?

Добрий день!
якийсь час назад через сайт я замовила виконання курсової работи.через тиждень мені сказали, що робота готова.Я її отримала, оплатила, але при детальному перегляді виявилося, що робота не відповідає зазначеним заздалегідь требованіям.Прі цьому виконавець відмовляється переробляти роботу або повертати гроші за неї, хоча в договорі про надання послуг зазначено, що виконавець зобов'язується виправити всі помилки, або повернути всю сумму.после кількаденного спілкування по телефону і електронній пошті вони додали мене в чорний спісок.Как я можу домогтися виправлення, або повернути гроші?

Катерина

Відповідь юриста:

Привіт, Катерина. Для стягнення грошей, сплачених за неякісно виконану роботу ви можете звернутися до суду з позовною заявою. Але для початку спробуйте направити за юридичною адресою сайту претензію з вашими вимогами про усунення недоліків у виконаній роботі або повернення грошових коштів, також вкажіть, що якщо спір не буде вирішено мирно, то ви маєте намір продовжити спілкування в суді. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.