Чи можна звернутися до продавця з вимогою про обмін комп'ютера, який смердить?

Доброго ранку!
Придбав 18-го лютого 2011 Комп'ютери, вже тиждень користуюся, він сильно шумить (і система охолодження на корпусі і охолодження процесора), неможливо за ним працювати, рідні скаржаться, з'їздив в цю ж організацію і придбав іншу систему охолодження, яку мені поставили співробітники технічного відділу цієї ж організації, але шуму менше не стало, плюс до всього запах від з /ч комп'ютера, вже багато часу пройшло - не вивітрюється. Чи можу я вимагати повернення грошей? Якщо так і мені все одно відмовлять, чи можу скористатися допомогою юриста і скільки це буде коштувати?
Спасибі.

Олексій

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олексій. Так, ви маєте право звернутися до продавця з вказаними намірами. Для початку спробуйте направити в компанію претензію з вашими вимогами про усунення недоліків у товарі, його обмін або повернення грошових коштів, також вкажіть, що якщо спір не буде вирішено мирно, то ви маєте намір продовжити спілкування в суді. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.