Як довести, що куплені колготи не відповідають розмірного ряду?

Добрий день.
Сподіваюся на правову консультацію з питання повернення товару, не відповідає вказаному на упаковці розміром.
Я купила кігтики в магазині Calzedonia.
Купила той же розмір, що й завжди (2), тим більше за рекомендацією та порадою продавця-консультанта.
Т.к. це колготки, зрозуміло що примірці вони не підлягають.
Удома, коли я спробувала їх одягнути, виявилося що вони взагалі не відповідають розміру: вони просто не розтягувалися (хоча в складі вказаний еластан і т.д.) і седалищное місце виявилося між колінами і тією частиною стегон, на яке вони повинні натягатися.
Я подзвонила в магазин, мені сказали принести колготки і чек.
Я так і зробила. Але наявність чека і колготок продавця не цікавили: продавець послався на відсутність упаковки і втрату товарного виду (тому я вже намагалася надіти колготки), а також на відсутність пошкодження тканини.
Продавця не цікавили жодні мої доводи щодо невідповідності товару зазначеним розміром, а тільки лиш два моменти:
1.Отсутствие упаковки
2. втрата товарного вигляду.

Мої аргументи і посилання на п. 1 ст. 18 Закону про захист прав споживачів взагалі нікого не цікавили.

Петому, у мене питання: чи можливо якимсь чином вирішити дану ситуацію на користь покупця?
Або в нашій країні можна загорнути будь-яку ганчірку в упаковку і потім посилатися на її відсутність при спробі повернення?

І колготки і чек і товарна упаковка є, тільки їх вже не можна вивішувати на вітрину, тому колготки надіті (інакше неможливо було б дізнатися що вони не соотвтетсвуют розміром), а упаковка вийнята з сміттєвого відра.

Сподіваюся на правову консультацію.
Заранее спасибо.

Відповідь юриста:

Привіт вам необхідно провести незалежну експертизу, яка доведе невідповідність колгот розмірного ряду, або їх неякісність. Потім направте в магазин претензію з вашими вимогами про заміну товару або повернення коштів та відшкодування витрат на експертизу, також вкажіть, що якщо спір не буде вирішено мирно, то ви маєте намір продовжити спілкування в суді. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.