Як добитися від ремонтної організації виконання гарантійних зобов'язань?

Добрий день! Дуже прошу Вас підкажіть, як мені поступити в наступній ситуації.
10 листопада 2010 мною був викликаний майстер з ТОВ "Е "для ремонту ноутбука. Цього ж дня (увечері) був зроблений ремонт (вартість робіт 3ООО руб.), майстром отримані гроші і видана квитанція, в якій вказаний термін гарантії 7 днів. Наступного дня ноутбук знову перестав працювати. І ось тепер з 11 листопада я ні як не можу добитися, що б прийшов майстер і усунув несправність. В організації мені говорять, що цей майстер на сесії і з ним немає можливості зв'язатися. Що мені робити?

Тетяна Михайлівна

Відповідь Юриста :

Здравствуйте, Тетяна Михайлівна. Вам необхідно звернеться до керівництва фірми з претензією (у письмовій формі), з вимогами про виконання гарантійного ремонту. Ви її можете надіслати рекомендованим листом поштою. Якщо в зазначені вами терміни вимоги виконані не будуть, ви можете подати на організацію в суд. Наші фахівці допоможуть вам заощадити час і візьмуть всі турботи на себе.