Що робити при незгоді з результатами проведеної експертизою речі?

23 липня 2010 в магазині розташованого за адресою вулиця Ключова, одяг для майбутніх мам, купила капрі білого кольору, 27 липня того ж року їх випрала ручним пранням, без замочування, 29 липня віднесла в магазин що б здати, але адміністратор магазину сказала, що буде проводити експертизу, за яку якщо, експертиза буде не на мою користь то буду платити я в розмірі 900руб.13 серпня 2010 мені подзвонили з магазину адміністратор, і сказала що дійсно експертиза підтвердила, що я капрі випрала в неправильних!
умовах, і мені треба заплатити 900 руб, і забрати мої капрі, я з цим не згодна, підкажіть як мені будь ласка поступити далі?

віра

Відповідь юриста:

Привіт Віра. У цій ситуації ви можете провести ще одну незалежну експертизу. Після отримання результатів якої знову зверніться в магазин з претензією, якщо вони знову відмовляться компенсувати вам зіпсовану річ і кошти, витрачені на експертизу, то наступним кроком стане звернення до суду. Наші фахівці допоможуть вам у складанні претензії та позовної заяви.