Термін обчислення неустойки за договором купівлі-продажу меблів

Добрий день! 19.12.10 я придбала меблі в салоні за договором купівлі-продажу з 100% передоплатою, після складання 23.12.10 виявилося безліч дефектів, які я попросила усунути в претензії від 26.12.10 пославшись на пункт договору купівлі-продажу, де говориться, що всі недоліки усуваються продавцем протягом 5 календарних днів. Претензію прийняли під розпис. Реакції не було місяць, після неодноразових дзвінків у салон мені нарешті подзвонили і 30.01.11 прийшла машина з рекламацією. 31.01.11 збирачі фабрики розкрили коробки і виявилося, що 80% деталей знову з браком, у результаті чого первинний шлюб замінити не вдалося. Збирачі зробили повторну рекламацію і сказали чекати дзвінка з фабрики. Два тижні була тиша. Я додзвонилася на фабрику 15.02.11 підтверджують, що була повторна рекламація, обіцяють передзвонити протягом двох днів. Але досі немає жодної реакції, тобто дефекти не усунуто. Підкажіть, будь ласка, як розраховується неустойка (з якого числа) і чи буде потрібно в даному випадку експертиза? Заздалегідь спасибі за відповідь.

Відповідь юриста:

Привіт, згідно ЗоЗПП: За порушення строків усунення недоліків (у вашому випадку термін вказаний в договорі - 5 днів), продавець сплачує споживачеві кожний день прострочення неустойку (пеню) у розмірі одного відсотка ціни товару. Таким чином, неустойка розраховується починаючи з 6 дня пред'явлення вашого вимоги про усунення недоліків.