Неможливо зняти кошти з заблокованої картки

Раніше я працювала на ОПВ №1 Пошта Росії нам усім як працівникам завели рахунки в Зв'язок банку ми отримували заробітну плату через цей банк. У 2008 році я пішла в декретну відпустку по догляду за дитиною і отримувала щомісяця до 16 років виплати. У 2010 році я звільнилася, але карта залишилася у мене на руках, тому що на ній залишилися грошові кошти в розмірі 5000 рублів. Я не знімала їх знаючи що у мене термін карти закінчиться тільки в лютому 2013 року, в жовтні місяці я спробувала зняти гроші, але не змогла тому карта заблокована. 1112011 р я звернулася в банк мені відповіли, що так ми її заблокували тому ви там вже не працюєте, я сказала на якій підставі у мене адже на ній є гроші, вони відповіли нуічто, пишіть заяву для чого вам потрібні ваші гроші і вам через 45 днів їх повернуть, я написала. Консультант банку мені сказала вам подзвонять раніше до 04112011 р, але якщо немає то ви самі зателефонуйте нам 07112011 р, я зателефонувала, мені відповіли що Москва добро не дає, зателефонуйте 02122011 р ДОПОМОЖІТЬ що мені робити і як бути.

Відповідь юриста:

Привіт, в даному випадку, необхідно ознайомитися з договором, який ви укладали з банком на відкриття карти, в якому описана процедура зняття грошових коштів після блокування карти. Для цього необхідний перевипуск карти, що в середньому становить близько 21 робочого дня.