Чи потрібно їхати за довідками з ГИБДД особисто, якщо їх не видали на місці ДТП?

Здравствуйте! Сталося дтп, машина кредитна, застрахована каско + осаго, машину в наслідку визнали тотальною. На місці співробітники гибдд протокол про дтп не склали, нічого крім довідки за формою 12 не дали, просили хабар (оч.большую). В страховій природно без довідок нам нічого не виплатят.Ми написали 3 скарги (в УВС по Рязанської обл, в прокуратуру Милославського р-ну (там було дтп) і в ОСБ Москви) Прийшла відповідь: " В ході перевірки виявлено порушення Адміністративного регламенту МВС РФ , у зв'язку з чим копія висновку службово!
ій перевірки направлена начальнику ОВС по Милославському р-ну для вжиття необхідних заходів реагування ". Чи означає це, що я тепер сама повинна приїхати в це Милославське ОВС, щоб мені нарешті виписали потрібні для страхової довідки? Підкажіть, будь ласка

Тетяна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. Вас повинні повідомити про вжиті заходи реагування, однак за довідками доведеться приїхати особисто.