Чи можна повернути пилосос назад, якщо придбав його у розповсюджувача?

Я купила пилосос "Кірбі" у розповсюджувача на дому. Після психологічної обробки протягом декількох годин я погодилася на умови виплати, які, як я зрозуміла потім, я не зможу виконати. У мене двоє маленьких дітей, сама я в розлученні. Подзвонила на фірму, але вони почали фінт, що процедура повернення дуже складна, що пилосос поверненню не підлягає, тому це технологічне устаткування і інш. Як я можу юридично грамотно відмовитися від пилососа і чи мають вони право вимагати від мене неустойку? Спасибі

Наталя

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Наталя. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний товар у продавця, у якого цей товар був придбаний, якщо вказаний товар не підійшов за формою, габаритами, фасоном, забарвленням, розміром або комплектації.
У випадку, якщо аналогічний товар відсутній у продажу на день звернення споживача до продавця, споживач має право відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати повернення сплаченої за вказаний товар грошової суми.
Однак є деякі винятки з цього правила, так зокрема електропобутові машини та прилади, на які встановлено гарантійний строк, поверненню або обміну не підлягають.
До того ж необхідно уточнити підписували ви договір, його зміст і т.д.