Банк відмовляє у виплаті коштів за дорученням: що робити?

Моя дочка тимчасово живе в Краснодарі, а прописана в Москві. Вона - багатодітна, отримує допомогу на ощадбанк. Дочка оформила на мене довіреність в гір. Краснодарі, заплативши зха це 700 рублів. Я пішла з цією довіреністю в ощадбанк за адресою Борівської проїзд, 14 щоб отримати її допомогу і відправити їй. Оператор сказала, що довіреностями вони не довіряють, і повинні її перевірити, відправивши запит до Краснодару. Через тиждень я прийшла, мені сказали, що довіреність не підтверджена. Я подзвонила дочці, та сходила в наторіально контору, там сказали, що ніхто до них за підтвердженням не звертався. Я знову відправилася в ощадбанк. Попросила ще раз послати запит. Прийшла через тиждень, знову кажуть, що запит не підтверджений. Знову зателефонувала доньці, та знову сходила до натаріусу. Та в повному здивуванні: ніхто до нас із запитом не звертався. Виходить: є довіреність, але вона "не працює ". Що робити? Тільки не кажіть, що потрібно взяти в ощадкасі папір, на підставі чого вони відмовляють, і з нею звернутися до суду. Ніхто такого паперу не дасть.

Наталія Володимирівна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Наталя Володимирівна. На жаль, ніякого іншого виходу окрім як оскарження відмови банку в судовому порядку не залишається. Якщо в довіреності вказані ваші повноваження на одержання грошової суми, то відмова банку є незаконним.