Чи може неустойка за доставку меблів бути вище, ніж вартість самої меблів?

Добрий день. Я є індивідуальним препрінімателетем. Займаюся роздрібним продажем кухонь. Продав кухню. Кухня прийшла з простроченням в строках на 12 днів. У мене в договорі зазначено 35 робочих днів. Покупець попросив компенсацію. Домовилися з покупцем на знижку додаткового обладнання для її кухні. Але тут вийшла накладка. Покупець виявився примхливим і вона дуже прискіпливо поставилася до купівлі. У підсумку вийшла, так що якісь із комплектуючих і фасадів довелося поміняти. Але тут вона не дочекалася приїзду її заміни принесла в магазин претензію на сплату неустойки. У 3 рази більше вартості її кухні. Причому кухня у неї вже стоїть і вона використовує її в повній мірі. Покупець дуже примхливий і на контакт йде дуже погано. Домовляннях умовної з нею не вийшло, хоче відшкодування неустойки. Що робити в даній ситуації? Причому, мені так здається, що вона займається вимаганням.

Андрій

Відповідь юриста:

Привіт Андрій. Напевно в даному випадку вам варто виплатити неустойку за прострочену доставку меблів і вирішити даний конфлікт. Неустойка не може становити більше ніж вартість товару, тим більше не в трикратному розмірі. Споживач претендує на 3% неустойку від вартості кухні за кожний день прострочення. Таким чином, якщо кухня коштує 100000 рублів, то прострочення в 12 днів становить 12000 рублів. Якщо у вас залишилися питання, чекаємо вас на консультації у наших юристів.