Як домогтися поставки повного комплекту деталей для пластикового вікна?

З менеджером обговорювалися різні варіанти установки пластикових вікон а після установки побачили, що не вистачає важливої деталі для естетичної краси (ця деталь теж обговорювалася). Не є фахівцем в даному питанні, може бути необхідно, щоб вона обов'язково прописувалася в договорі. Мабуть, виходить, що сама винна, недогледіла, але ж у цій термінології я зовсім не розбираюся (майстер назвав цю штуку "добором"). Зараз менеджер відмовляється що-небудь міняти і говорить, що ніякого "добору" ми не замовляли. Як бути?

Степанова Світлана

Відповідь юриста:

Привіт, Світлана. Вам необхідно написати на адресу компанії претензію з вимогою виконати зобов'язання за договором. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги і не встановить необхідну деталь - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права. як на претензійної стадії, так і в суді.