Затопили сусіди вдруге: як стягнути збитки, завдані затокою?

Нас затопили сусіди в 2010 році вдруге.
У 2007 році господиня квартири зверху лежала в лікарні і в її відсутність зірвало шланг від унітаза.Ми нічого не стали вимагати з винуватців затоплення. Пошкодували бабусю.
А в 2010 році, вранці 28 листопада, в День матері, знову нас залілі.На цей раз у неї зірвало кран типу "Ялинка" на кухні.
Вода лилася по вікну, стенам.Тек стелю в кухні і залі. З люстри у великій кімнаті лилася вода. Не встигали виливати воду з тазів і дитячої ванночки. Від лавини води врятував стелю в кімнаті (він обклеєний шпалерами). Саме шпалери і тримали воду. Дитина (3 місяці) перелякався шуму і метушні. Самий величезний міхур з водою знаходився саме над його дитячим ліжечком! У будь-який момент вся вода могла вилитися на дитину! Фотографії є.
Викликали працівників Деза. Був складений акт обстеження. Потім кошторис на ремонт квартири (вважали тільки 2 стелі). У підсумку сума вийшла 4832рубля.
Сусід подивився на кошторис і сказав, що не буде оплачувати НДС.Готов оплатити 4090руб.
Зрозуміло, що і п'яти тисяч мало на відновлення потолков.Все коштує набагато дорожче.
Чи варто подавати на нього в суд і вимагати відшкодування морального збитку? Якщо-так, то приблизно яку суму?
Спасибі!

Алла

Відповідь юриста:

Привіт, Алла. Для початку вам необхідно звернутися в оціночну компанію, співробітники якої повинні провести незалежну експертизу залитої житлової площі. На підставі цієї експертизи буде складатися кошторис коштів, потрібних для проведення відновлювальних робіт в приміщенні та приведення його первісний вигляд.
Після того, як кошторис буде готова, можна спробувати ще раз мирно поговорити з сусідами, надавши їм офіційний звіт експертів, який буде набагато більше, ніж звіт співробітників Деза. Однак якщо позиція заподіювача шкоди залишиться незмінною, то іншого виходу, як звернутися до органів правосуддя з позовною заявою про відшкодування шкоди, заподіяної затокою квартири, не залишається.
Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді.