Як повернути всю сплачену за квиток на автобус грошову суму?

Добрий день,
Десять днів тому я придбала квиток на автобус компанії Анкор до Домбая з метою проведення своєї відпустки на горнолюжном курорті Домб, але в зв'язку з останніми подіями на Кавазе, прийняла рішення відмовитися від поїздки в цей регіон. При здачі квитка з'ясувалося, що повернути мені можуть тільки 25% від вартості квитка - це умови компанії Анкор, які вони вказують на своїх квитках. Квиток придбаний з виїздом на 11/03/11 тобто до початку поїздки - 11 днів. Чи маю я право отримати повну вартість квитка? Спасибі. З повагою, Тетяна

Тетяна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. На приміських та міжміських рейсах, щоб повернути повну вартість проїзду, за вирахуванням комісійного збору за попередній продаж та бронювання, пасажир повинен здати квиток у касу автовокзалу не пізніше, ніж за 2 години до відправлення автобуса. Ви вправі направити до продавцеві претензію з вимогою повернути всю суму за квиток. Якщо продавець відмовиться задовольнити ваші вимоги - звертайтеся з позовною заявою до суду. Наші фахівці допоможуть вам скласти будь процесуальний документ і захистити ваші права, як на претензійної стадії, так і в суді.