Банк вимагає виплати неіснуючої заборгованості: що робити?

Здрастуйте! Підкажіть будь ласка, у мене 2 роки тому була карта банку, карта була у мене вкрадено. Задолжность по карті була погашена, був зроблений дзвінок в банк з проханням заблокувати картку. Після чого повторно був зроблений дзвінок для того що б переконатися що карта дійсно заблокована. Пройшов рік, я прийшла в цей же банк для того що б зробити собі ще карту з грошовими коштами, мене оформили як нового клієнта, не сказавши мені про те що я повинна цьому банку какую то суму за не відоме обслужеваніе мене як їх клієнта, але в отриманні карти відмовили. Причиною була не не вірно оформлена трудова книжка. Минуло ще пів року, співробітники цього банку дзвонять мені кожен день, вранці, ввечері, у вихідні, з тим, що я повинна заплатити цього бвнку 600 рублів за послуги надаваний мені банком. Але, я вже 15 роки не користуюся ні картою, у мене її просто немає ні чим що могло б Кассано ихнего банку. Тепер вони мені дзвонять з погрозами що моя справа буде передана в центральне відділення даного банку. А так же в мене пішли пені від цієї суми 600-2000 руб. Що мені робити?

Галина

Відповідь юриста:

Привіт, Галина. Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися зі вашими документами: чи є у вас документи з банку про відсутність претензій по вкраденої кредитній карті, можливо карта таки була відкрита, але помилково вам про це не повідомили? Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.