Як повернути грошові кошти, які були зняті шахраєм?

Добрий день. У мене склалася неприємна ситуація. Я вирішив купити у людини телефон, він живе в Латвії. Вирішили зробити так: я відправляю переклад з захисним кодом, даю йому скани перекладу, він висилає телефон і коли я його отримую я кажу йому захисний код. Переклад я робив в Мособл Банку співробітник банку запропонував використовувати систему CONTACT і сказав що там є захисний код (як виявилося це 5ти значний номер переказу). Ну я зробив переклад, вислав скани. Потім на одному форумі прочитав що contact може видати гроші і без це коду. Хоча на сайті contact написано що код потрібен http://www.contact-sys.com/transfer/howreceive.html Я відразу зателефонував у службу contact і сказали що дійсно "банк на свій розсуд може видати за даними відправника" Причому дзвонив я восьме березня і в службі contact сказали що гроші поки в банку, але восьмий Мособл банк не працював, я прийшов дев'ятого березня до відкриття банку, попросив скасувати переведення, співробітник банку сказав що дійсно ще гроші не отримані і можна скасувати переведення. Трохи пізніше я дізнався що переклад був отриманий 6ОГО БЕРЕЗНЯ та природно без номера перекладу (коду) Питання: що робити? На кого скаржитися і чи реально повернути гроші? Я зажадав у мособл банку щоб мені прислали роздруківку даних по яким людина отримала гроші в Литві. Вийде документальне підтвердження що людина зняв гроші без коду. Винен виходить contact? У якого на сайті написано одне і персонал банку мене запевнив що там є захисний код, а за фактом його немає!

Микола

Відповідь юриста:

Привіт, Микола. Чи є у вас договір про купівлю телефона, інші докази домовленості про придбання товару? Вам необхідно направити заяву в правоохоронні органи про факт шахрайства. Також ви можете направити позовну заяву про стягнення грошових коштів за місцем проживання зазначеної особи.
Запишіться на консультацію до нашого юристу, і ми відповімо на всі ваші запитання після уточнення всіх нюансів справи.