Що робити якщо банкомат не видавши гроші, списав їх з кредитного рахунку?

19 лютого я знімав готівку грошові кошти з кредитної картки visa банку російський стандарт у філії банку руський стандарт зі своєї кредитної карти банку російський стандарт у фірмовому банкоматі банку російський стандарт. банкомат прийняв карту запросив пароль потім запросив вибір суми я ввів 28000 потім була пауза 2е хвилини потім банкомат видав на екоране помилку і повернув карту не видав готівкові кошти і не роздрукувавши чек. я ще раз вставив картку, банкомат нічого не запропонувавши повернув її знову. я вирішив що банкомат не справний і поробовать використовувати інший такойже банкомат розміщений поряд з першим. і з'ясував що з мого рахунку вже списана сума 28000рублей і тому відмовив у проведенні операції. я одразу звернувся із заявою в банк. з нього зняли копію і присвоїли номер. через місяць банк виставив мені рахунок з відсотками по кредиту. в момент проведення операції я був у банку з одним (свідком). питання смогулі я довести за допомогою ваших фахівців в судовому порядку і відшкодувати суму яку я в очі не бачив?

Микола

Відповідь юриста:

Привіт, Микола. Ви не вказали: чи був вами отримано відповідь з даного питання з банку? Вам необхідно направити претензію на адресу банку. Якщо ваші вимоги про списання заборгованості та відсотків не будуть задоволені, то ви вправі звернутися до суду. Ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма фактами, що мають безпосереднє відношення до справи.