Як повернути неякісний хутряний жилет назад в магазин?

21 січня 2011 дружина купила хутряний жакет в ТД ". Через два дні відбулося викривлення хутра на рукавах і спині. Написав претензію на ім'я директора. Повернути гроші або замінити жакет відмовилися. Запропонували провести експертизу. Експертизу проводив АНО" Союзекспертіза "ТПП РФ. Висновок : " жакет має невиробничі дефекти". Показав висновок іншим експертам - сміялися до сліз. В ньому закладені такі помилки, які не допустив би й учень початкової школи. Написав претензію ген.директор АНО "Союзекспертіза" ТПП РФ. Претензія вручена і зареєстровані 9 березня 2011 Відповіді нет.Что робити? Подавати в суд.

Рєпін Ігор Іванович

Відповідь юриста:

Привіт Ігор Іванович. Для початку вам необхідно провести незалежну експертизу і з її результатами звернутися до продавця з претензією про повернення коштів. У разі відмови - направляйте до суду позовну заяву про повернення коштів за товар неналежної якості, а також відшкодування витрат на експертизу, судові витрати та юридичну допомогу.