Що робити якщо автомобіль перебуває в ремонті понад 45 днів?

Існує компанія, яка здійснює продаж автомобілів через дилерські мережі по Росії. 22.10.2010г. мною було придбано автомобіль в ТОВ «». На жаль, уже через місяць після покупки стали виявлятися недоліки автомобіля. В увазі відмови в ремонті автомобіля ТОВ «» з причини їх ліквідації, я змушена була звернутися в техцентр іншого офіційного дилера - ТОВ «».
У даному техценре були виявлені несправності і необхідність заміни деталей. Випадок ремонту визнали гарантійним.
Зазначені недоліки і необхідність заміни агрегатів підтверджені документами технічного центру.
З "22 " грудня 2010 р. Автомобіль знаходиться в техцентре ТОВ «», розташований за адресою: 111524 м. Москва, вул. Перовська, д. 4 але заміна необхідних агрегатів досі не зроблена і термін ремонту не визначений.
Мною написані претензії до дилера і до Дженерал
Моторс. Але відповідь отримана лише від дилерів і в ньому говориться, що всі претензії по неякісному товару адресуйте до продавця (якого немає), а ми можемо зривати і далі терміни ремонту і відповідати за це не будемо. На 23.03.2011г. автомобіль стоїть в ремонті 92 дні.
Підкажіть, чи можете мені допомогти в стягненні штрафних санкцій з дилера за зрив термінів ремонту (не більше 45 днів відповідно до закону РФ "Про захист прав споживачів "). Якщо так, то на яких умовах.

Галина

Відповідь юриста:

Привіт, Галина. Ви маєте право стягнути з центру неустойку за прострочення терміну ремонту в судовому порядку. Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.