Як домогтися гарантійного ремонту для раніше заміненого амортизатора?

Замінений амартізатор автомобіля по гарантії (термін гарантії 3 роки або 100000 км, що наступить швидше), машина куплена 17 квітня 2008 на момент заміни 21.01. 2011 пробіг автомобіля 93012км. 19 березня 2011 повторно звернувся до сервіс з приводу стуку в правому задньому колесі. При діагностиці виявлена несправність заднього правого амартізатора, рекомендовано замінити, пробіг автомобіля на момент перевірки 100012км. Мотивуючи закінченням терміну гарантії автомобіля більше 100000 км, відмовлено у безкоштовній заміні амартізатора посилаючись на закон про захист прав споживачів ст. 20 (на замінені комплектуючі поширюється гарантійний термін автомобіля-тобто до 100000 км). При заміні амартізатора за свій рахунок на нього распостроняется гарантійний пробіг 10000 км, зі слів майстра з ремонту. Прошу Вас дати вичерпні роз'яснення

Сергій

Відповідь юриста:

Привіт, Сергій. При гарантійному обслуговування гарантія на встановлену деталь продовжується відповідно до її гарантійним терміном. Вам необхідно дізнатися гарантійний термін вказаної деталі від виробника. Якщо він ще не закінчився і поламалася саме ця деталь, яка була замінена раніше, то ви маєте право на безкоштовне обслуговування, або відшкодування коштів, витрачених на усунення несправності в іншій компанії після отримання відмови в обслуговуванні. Наші юристи допоможуть вам захистити порушені права.