Включення фахівцем в рахунок не наданих послуг і вимога про оплату

Добрий день!

Допоможіть, будь ласка, вирішити наступне питання. Я замовила установку wi-fi, мені озвучили наступні ціни: 900 - виїзд фахівця, 1500 - настройка і 2300 - роутер.
Спеціаліст робив мені установку, при цьому він одночасно поставив якийсь антивірус, не сказавши мені скільки це буде коштувати і не залишивши ні назви цього антивіруса, ані настановної дискети, далі він люб'язно пропонував мені різні поліпшення, не пояснюючи що це може коштувати додаткові гроші . В результаті він виставив мені рахунок на суму 9450 крб. До цього моменту я ужне дуже спізнювалася на важливу зустріч, одягнула лінзи і не змогла в них прочитати, що написано в рахунку, в шоці я його підписала. Але у мене не вистачило грошей розплатитися. Я віддала все, що у мене було. Завтра він приїде "доробляти" і забирати решту. Коли я прочитала рахунок, то виявила в ньому такі дивні позиції як виїзд - 900 руб. доставка обладнання - 770 руб. Я подзвонила в компанію дізнатися, чому у вартість виїзду не включається доставка обладнання. Мені обіцяли передзвонити. В результаті передзвонив майстер з погрозами і сказав, що приїде забирати гроші. Після цього оператор компанії трубку не бере. Чекаю Ваших коментарів. Спасибі!

Відповідь юриста:

Здравствуйте, на жаль, в даному випадку прокоментувати ситуацію, що склалася без ознайомлення з прайсом на послуги, договором та іншими документами не представляється можливим. Ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.