Чи можливо стягнути сплачені грошові кошти за відпочинок дитини в таборі

Добрий день.
Хотіла б уточнити один момент. У мене дочка зараз відпочиває в лінгвістичному лаере від однієї турорганіціі (моск. туроператор). На своїх сайах і брошурах вони нам обіцяють, що діти будуть займатися по 28 уроків на тиждень англійським + 20 годин на тиждень разговорноий анг-й. Але дочка повідомляє мені, що Занте цих немає. за 6 днів академічних занять було рази 2 по 30 хвилин. Оператор мене зараз намагається переконати, що вони є тільки туристичною організацією, інша співробітниця - що у них нібито якась унікальна методика. Але у в їх рекламі чітко написано:
1. лінгвістичний табір
2. 28уроков на тиждень академічного навчання
3. 20 годин розмовна англійська.
Їм я сказала, що хочу обов'язково довести наше спілкування до логічного завершення - або нехай займаються з дітьми, або нехай повертають гроші за непроведені уроки.
Так ось, в чому суть питання. Чи можу я як то довести, розраховувати на відшкодування нам витрачених жен.средств на заняття, які з дітьми не проводилися у суді. І що треба для цього зробити дочці, щоб були підтвердження моїм словам?
Спасибі.
З повагою, Олена.


Відповідь юриста:

Здравствуйте, Олена. Для початку, вкажіть скільки років вашій доньці. Далі необхідно ознайомитися з договором на надання послуг. Ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.