Недоліки на встановлених віконних рамах з металопластику

віконна компанія (лад майстер) встановила в моєму будинку не якісні вікна з подряпинами сколами і іншими дефектами НА ламінована рамах деякі дефекти були просто замазані фломастером але виявила я це після установки коли зняла захисну плівку і відрахувала рами від пилі.когда звернулася в сервісну службу мені запропонували написати притензії і обіцяли прислати експерта який прибув через місяць все описав вибачився за шлюб сказав що це шлюб виробника пообіцяв передати всі керівництву (НА ЖАЛЬ КОПІЮ ОПИСУ ДЕФЕКТІВ я не поставила вимогу про) минув час ще місяць за цей час я дзвонила і нагадувала про себе мені обіцяли розібратися і передзвонити вчора телефонувала в черговий раз і мені відповіли що т до пройшло уще багато часу вирішити що це за дефекти шлюб виробника або ви самі завдали ці подряпини і ін дефекти в ПРОЦЕСІ ЕКСПЛУАТАЦІЇ неможливо напевно .до того-ж в документах про приймання ви підписалися що притензій немає ТАК щО ЦЕ ОЧ СПІРНИЙ ПИТАННЯ І Про заміну бракованого КОНСТРУКЦІЙ МОВИ БУТИ НЕ МОЖЕТ.что робити в такій ситуації

Відповідь юриста:

Здрастуйте, ви написали претензію продавцеві? Якщо так, то в який термін після установки вікон? Наданої вами інформації недостатньо для кваліфікованого ради в ситуації, що склалася, ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма документами, що мають безпосереднє відношення до справи.