Повернення грошових коштів помилково невиданих банком

Я з дружиною давно вирішили поміняти місце проживання і виїхати з Білогірськ Амурської обл. в Новосибірськ заради майбутнього наших дітей (у нас їх двоє) Ідея була, а змоги не било.Летом 2011г.ми ретельно все спланували, виставили свою квартиру на продаж, я продав свій автомобіль і 102011г.вилетел з врученням грошима від продажу авто в г.Красноярск (звідти поїздом до Новосибірська) -деньги призначалися для суми завдатку за майбутню квартиру і на моє прожіваніе.В г.Красноярск, в офісі банку я поповнював свою карту через термінал на суму 300000 рублів і після того, як гроші опинилися в терміналі стався збій системи і грошові кошти не були переведені на мій счет.Сотруднікі банку запевнили мене, що не чого страшного не сталося і після того як я напишу претензію гроші надійдуть на мій рахунок через 5-15 діб. Я так і поступіл.Претензію зареєстрували в установленому порядку і привласнили їй номер.У мене залишалося небагато грошей, щоб дістатися до Новосибірська і зняти квартіру.В зазначені терміни гроші на рахунок було переведено не билі.Я зв'язався по телефону безкоштовної гарячої лінії банку, молодий людина на др.конце дроти порадив для швидкості розгляду продублювати мою претензію на офіційному сайті банку, що я і сделал.Ее зареєстрували 30102011г. Сьогодні 12112011г.-завтра буде місяць ка банк незаконно користується моїми деньгамі.В зв'язку з цим я не зміг придбати потрібну мені квартиру, я окозался в борговому зашморгу, не маю чим платити за орендовану квартіру.Я є клієнтом цього банку, в даний момент у мене тут два кредити, які я зобов'язаний платіть.Помогіте мені стягнути з банку.

Відповідь юриста:

Здрастуйте, для початку необхідно ознайомитися з правилами банку про повернення грошових коштів (який може становити від 30 до 90 днів), якщо цей строк уже пройшов, то ви маєте право звернутися до суду для стягнення грошових коштів та відсотків за користування чужими грошовими коштами. Для отримання більш докладної консультації щодо порядку ваших дій, вам необхідно записатися на консультацію до юриста.