Чи може банк вимагати оплати за користування карткою, якщо картою клієнт жодного разу не скористався?

Питання в наступному: У Райффайзін Банку я рік тому в жовтні місяці 2009 р. відкрила пластикових карт Visa, заплативши за річне обслуговування 240 руб. За цей час ніяких рухів по рахунку і карті не вироблялися мною. Сьогодні 24.12.2010 р. мені подзвонили з Банку про те, що у мене задолжность по карті 240 руб. У випадку, якщо не сплачу до завтра, документи будуть передані в суд. При моїй явці в Дмитрівське відділення мені було сказано, що я повинна внести ці гроші за 2 ий рік обслуговування. При моєму уточненні, що ніякого обслуговування не було, було сказано, що ця комісія за випуск карти. При моє прохання надати мені книгу скарг, був даний листок з пропозиціями. У ньому я виклала свою ситуацію і попросила дати мені письмову відповідь. Старший менеджер сказала про те, що ж мені керівництво скаже, чому Ви не могли пояснити клієнтові за що з нього береться комісії. На що я попросила відповісти мені письмово на мою адресу. Т.к. мені по телефону було зроблено попередження про передачу документів до суду, я сьогодні внесла ці кошти в касу Банку. Прошу відповісти мені провомочен Чи Райффайзен Банк стягувати з мене коміссіію, якщо фактично обслуговування не здійснювалося. Мій конт. телефон 8-905-726-04-49 ел. адресу Well_66@mail.ru

Тетяна

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Тетяна. Для відповіді на ваше запитання необхідно ознайомитися з договором на емісію картки. Швидше за все в ньому вказана вартість щорічного обслуговування. Однак якщо цього пункту в договорі немає, ви вправі вимагати свої кошти назад, у тому числі і в судовому порядку. Наші юристи допоможуть вам розібратися в ситуації, що склалася після вивчення договору.