Чи можна повернути монітор назад продавцеві, якщо він перестав подобатися?

тиждень тому купили монітор в одній з відомих мереж в Москві, він нам не підійшов, ми захотіли його повернути на 6 день від покупки поїхали до них в центр гарантійного обслуговування! прийняти монітор відмовилися, пославшись на подряпини на ніжці монітора (яких НІ, т.к монітор не був в експуатаціі) і на зняття плівки з корпусу монітора! ми склали претензію у письмовій формі, яку обіцяли розглянути в течії 10 днів і дати письмову відповідь! Адміністратор навіть не став перевіряти нічого Експертизу ніяку не робили! Чи є шанс довести свою правоту і чи законні дії з боку магазину!! І куди коштувати звертатися в разі письмового отказаза про прийом товару!?

Володимир

Відповідь юриста:

Здравствуйте, Володимир. Монітор не можна повернути просто тому, що він вам не підійшов. Згідно ст. 18 ЗоЗПП: "У відношенні тexнічecкі cлoжнoгo тoвapa пoтpeбітeль у разі виявлення в ньому нeдocтaткoв вправі відмовитися від виконання договору купівлі-продажу і зажадати вoзвpaтa сплаченої за такий тoвap суми або пред'явити вимогу про його заміну на тoвap цієї ж марки (моделі, артикулу) або на такий же тoвap іншої марки (моделі, артикулу) з відповідним перерахуванням купівельної ціни протягом п'ятнадцяти днів з дня передачі споживачу такого тoвapa. "