Пред'явлення клієнтом перукарні вимог про компенсацію

Добрий день, допоможіть розібратися. Я працюю в перукарні майстром, до мене прийшла дівчина з знебарвлені, довгим волоссям, і попросила їх обесветіть (коріння) і затонувати, при цьому мене не попередивши про, те що нещодавно робила змивку волосся (якби я знала, що була проведена така процедура , то я відмовилась би її обслуговувати, оскільки після майже одночасної процедури волосся стає безжізненніми і можливе облисіння або сильне часткове випадання). Після того як я виконала обесвечіваніе щадним засобом, я її затаніровала ще більш щадною фарбою до потрібного результату, після миття голови волося стали випадати у великій кількості, ми тут же сдела всі потрібні маски, не взяли снее гроші, Виявилося що вона не сказала мені про смивку.что і призвело до випадання, при цьому волосся якби спалила з коренів то це була моя помилка, але у неї волосся стало падати ламаючись, тоесть коріння я не повреділа.ми відразу купили їй маски для відновлення волосся і запропонували їй курс лікування нашою продукцією бесплатно.дувушка тказалась і зажадала 30тр,

Відповідь юриста:

Привіт, в даному випадку, якщо ви відмовитеся відшкодовувати пред'явлений збиток, клієнтка може звернутися до суду для стягнення компенсації. У суді вам необхідно буде доводити вашу точку зору з приводу порушеної послідовності процедур. Ви можете записатися на консультацію до нашого юриста, який допоможе вам розібратися в ситуації, що склалася після ознайомлення з усіма фактами, що мають безпосереднє відношення до справи. Також наші фахівці можуть допомогти вам провести претензійну розгляд.