Надання неякісної медичної допомоги стоматологом

Добридень! питання по протезуванню зубів.
Звернулася в платну клініку з протезування, при першому відвідуванні зробили кругової знімок, не попередивши, що ця послуга платна, по знімку повідомили, що переліковування зубів не потрібно, при другому відвідуванні зняли під наркозом старі коронки і плавно перевели до терапевта, терапевт зняв пломби з 2х зубів, розкрив канали в зубі і заклав туди якийсь ліки. За ці відвідування з мене поимели 20000 руб, рахунки на виконані послуги не виставлялися, які мені послуги надавали не розумію, видавалися тільки касові чеки. Коли через день після відвідин терапевта почалися болі, звернулася в цю клініку за допомогою і потрапила в іншу зміну лікарів. Вони побоялися чинити мені якісь послуги, тому що зі мною не було складено жодного договір, в якому, як вони повідомили має бути зазначено моя згода на переліковування, крім того в карті не було вказано ліки, яке поклав терапевт, який відкрив мені канали. Завідувач знаходить будь-який привід, щоб зі мною не зустрічатися, а терапевт не хоче повідомляти назву ліків, яке мені поклав в зуб, вимагає, щоб я прийшла до неї на продовження лікування. Зуб болить, щока пухне, але продовжувати лікування в цій клініці я вже не хочу. Як повідомив лікар з іншої зміни, зуб сточен до такої міри, що коронки на ньому тримати не будуть варіант або видалити, або ставити штифт, на що будуть потрібні зайві витрати. Підкажіть будь ласка, як бути в такій ситуації.

Відповідь юриста:

Добрий день. При наданні неякісних медичних послуг і некомпетентності співробітників медичного закладу, ви маєте право подати заяву в прокуратуру, після розгляду якого, може бути порушено кримінальну справу. До того ж потерпілий має право направити до суду цивільний позов, що дозволить отримати грошову компенсацію заподіяної шкоди здоров'ю, моральної та матеріальної шкоди. Справи про некомпетентне або неякісне надання медичних послуг на сьогодні стають все більш поширеними. Для позитивного результату справи найбільш вірним рішенням стане звернення за допомогою до кваліфікованих фахівців.