Що робити якщо кадрове агентство не виконало своїх зобов'язань за договором?

Здрастуйте!
Просимо допомогти розібратися з ситуацією. 11 норября 2010 року ми уклали договір з Агенством з підбору персоналу "Піар Агенство Наталії Зайцевої " на підбір 3-х кандидатів. Вони сказали, що працюють тільки по 100% передоплаті, але при цьому вони описували себе як агенство, яке давно і дуже успішно працює на ринку даних послуг. Ми повірили їм і перерахували 21000 руб. У результаті вони не стали виконувати свої обов'язки, сказали, що на жаль вони не можуть нічим допомогти. А щодо грошей треба звертатися до їх керівництва, а телефон керівництва не дають, кажуть пишіть лист. Ми написали їм лист-претензію і відправили, але вони не відповідають і трубки не беруть. Коли дзвонимо з чужих телефонів, то беруть і говорять хамськи, що якщо керівництво захоче, то відповість вам, якщо ні-значить немає. Спілкувалися з юридичною консультацією, вони сказали, що якщо користуватися послугами адвокатів, то ми більше витратимо на судові спори, ніж отримаємо. І що на обличчя факт шахрайства, вони на це і розраховують, що ми не будемо подавати в суд на них через такої суми, так як більше втратимо по ходу розглядів.
Що нам робити, подавати в прокуратуру за фактом шахрайства?

Ксенія

Відповідь юриста:

Привіт, Ксенія. якщо агентство відмовилося задовольнити вашу претензію про повернення коштів, то ви можете направити позовну заяву до суду про стягнення грошових коштів за ненадані послуги. При позитивному рішенні суду, всі судові витрати, витрати на юридичну допомогу, основний борг, а також відсотки за користування чужими коштами будуть стягнуті з відповідача. Для отримання більш детального відповіді вам необхідно записатися на консультацію та надати для аналізу договір на надання послуг по підпору персоналу.