Чи може автопрокат вимагати несумірну суму відшкодування збитку?

Шановні панове, добрий день!
Будь ласка, допоможіть розібратися в ситуації, яка трапилася зі мною при оренді автомобіля.
Автомобіль був узятий в оренду, застрахований по ОСАГО, АВТОКАСКО. За день до здачі авто на машину була поставлена подряпина - неглибока, в автосервісі всю вартість робіт оцінили в 5000 рублів. Страховика та гаї не викликали, сподіваючись вирішити все з прокатниками - сподівалася на їх порядність
При здачі авто проте мені нарахували 17600 тобто плюс 10600 понад застави і буквально змусили підписати розписку, що я ці 10600 заплачу до 19 листопада 2010 року. Незважаючи на вкрай імперативний характер їх поведінки, товариші спробували пом'якшити ситуацію, почавши невпевнено говорити про франшизу, оплаті простою і про те що в разі звернення в страхову з нас візьмуть в рази більше - і за простій, і за франшизу (!). При цьому ні про яку франшизі в нашому з ними договорі немає й мови, ні про які доплати і переплатах аналогічно - тільки в одному випадку може виникнути така ситуація - коли автомобіль знаходиться в нетранспортабельному стані. У нашому ж випадку мова йде про пошкодження емалі.
Це не перший випадок, коли яч бер машину на прокат, скрізь обходилося без проблем.
Я зв'язалася з одним із прокатів - в ньому дії по утриманню додаткових коштів плюс до застави розцінили однозначно як вимагання та шахрайство.
Будь ласка, роз'ясніть дану ситуацію

Юлія

Відповідь юриста:

Привіт, Юлія. Ви можете оскаржити в судовому порядку розмір належного збитку. У силу того, що ви погодилися з його розміром і підписали зобов'язання, добитися зниження суми складніше, але можливо. Наші фахівці допоможуть вам з складанням необхідних процесуальних документів та представлять ваші інтереси в суді. Для отримання більш детальної консультації щодо порядку ваших дій, вам необхідно записатися на консультацію до юриста.